Рассчитатьза 1 часРассчитать проектответим за 1 часАвтоматизация TROKOT сократила путь от заказа дилера до готовой продукции и дала единый контур ERP для производства и партнёров.
TROKOT выпускает каркасные солнцезащитные шторки и аксессуары для авто. С ростом сети дилеров заказы копились в таблицах и переписке: продажи, производство и склад не видели один статус, партнёры звонили за сроками, а данные искажались при ручной передаче между отделами и терялись на стыках.
Изначально заказчик просил «автоматизировать дилеров в России», но обследование показало: точечные правки не спасут. Нужна сквозная цифровизация — от заявки дилера до отгрузки, штрих-кода на изделии, резервирования материалов и проводок в учёте без двойного ввода и лишних звонков.
Мы спроектировали централизованную облачную ERP: личный кабинет партнёра, админка TROKOT и интеграция с 1С через REST. Цель — прозрачный цикл заказа, меньше потерь на стыках, push-статусы для дилеров, единая аналитика для руководства и масштабирование сети без пропорционального роста операционного штата на складе и в продажах.
Стек: PHP и Yii2, MySQL с репликацией, Redis для кэша и RabbitMQ для фоновых задач. ERP развёрнута в отказоустойчивом кластере с тремя контурами — дилер, сотрудники TROKOT и серверная логика; балансировка и кэш справочников держат отклик при пиках.
Жизненный цикл заказа един для всех ролей: регистрация обращения, обогащение параметрами изделия, планирование загрузки участков, маркировка и отгрузка. Штрих-коды на производстве исключают путаницу партий; REST-обмен с 1С убирает повторный ввод между ERP и бухгалтерией.
Проект стартовал в 2014 году: прототипы кабинета тестировали с фокус-группой дилеров, основное внедрение завершили к концу 2015-го, далее — эволюционная поддержка и модули рекламаций. На пиках в системе одновременно работают более двух тысяч пользователей без деградации SLA.
Облачная ERP стала единым контуром для производства, склада, финансов и более 800 дилеров в России и СНГ. Партнёры работают через персональные кабинеты, а TROKOT управляет цепочкой без разрозненных таблиц, потерь заказов на передаче между отделами и расхождений в остатках комплектующих.
Время изготовления единицы сократилось примерно в три раза за счёт автоматического планирования цеха. Интервал от приёма заявки до выдачи готовой продукции уменьшился в пять раз: дилер оформляет заказ онлайн, производство получает его сразу, клиент видит сроки без дополнительных звонков.
Прозрачность процессов и скорость ответа укрепили доверие партнёров и помогли расширить географию — от российской сети к рынкам СНГ и дальнему зарубежью. Система, задуманная как автоматизация дилеров, выросла в полноценную цифровую платформу управления предприятием и продолжает наращивать модули.
Опишите задачу — назовём срок и цену в течение часа.
